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SOL - Salvado on-line
Salvado on-line es un software creado con el objetivo de optimizar y administrar el área de recuperación de riesgo de la aseguradora. Todo su desarrollo se produjo por medio de la herramienta de Workflow que consiste en administrar todas las etapas del flujo de información, desde la localización del vehículo hasta su venta efectiva directamente al comprador final o por medio de subastas.
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El sistema permite su utilización en red local y también acceso remoto por medio de Internet, es decir, el área de recuperación de riesgo puede definir una etapa del flujo para un ambiente externo a la aseguradora, como un comprador, un subastador, un despachante, que, por Internet, efectúa la etapa de su responsabilidad en el flujo como si estuviera en un equipo conectado al servidor del sistema Salvado on-line dentro de la aseguradora.
Además, el sistema permite digitalizar imágenes de los bienes, de documentos y de los gastos para cada proceso, en que las áreas de evaluación, por ejemplo, podrán ver las imágenes del vehículo para efectuar su etapa del flujo.
Funciones básicas
Salvado on-line está dividido en módulos que los usuarios del sistema lo acceden mediante contraseña específica que les otorga derechos predefinidos.
A continuación, se presenta una definición de cada módulo del sistema:
Tablas
El módulo Tablas se refiere a toda la información que se deberá completar previamente para que se registre un proceso de recuperación en el sistema. Sus subítems son: Direcciones, Bienes asegurados, Documentos, Tipos de Recuperación, Causas, Fuentes de evaluación, Gastos, Sucursales, Asegurados/Terceros, Compradores, Subastadores, Despachantes, Evaluadores, Rematantes, etc.
Integraciones
El módulo Input/Output permite integrar Salvado on-line al sistema de siniestros de la aseguradora para que, cuando ocurra un siniestro de pérdida total o robo, se lo asiente automáticamente en el sistema de recuperación, lo que evita fraudes y pérdidas de procesos. Del mismo modo, el sistema de recuperación actualiza automáticamente el sistema de siniestro y/o de contabilidad de la aseguradora cuando ocurra la venta de la recuperación.
Recuperación
El módulo Recuperación permite registrar manualmente un proceso de recuperación dentro del software, si ocurre algún problema en la actualización automática que se ha mencionado en el ítem Integración. También permite registrar los vehículos en stock o los vehículos localizados de robos. Se puede integrar esta rutina al sistema de pólizas de la aseguradora para el momento en que se realice una localización de un vehículo, que además consulta si el vehículo pertenece a la aseguradora, todo en línea.
Consultas Gerais
El módulo Consultas Gerais permite consultar cualquier proceso de recuperación registrado en el sistema por código, matrícula del vehículo, número del chasis, número de póliza, número de siniestro, nombre del asegurado/tercero o estado del proceso.
Informes
El módulo Informes permite al usuario imprimir todas las tablas del sistema, lo que llamamos informes logísticos, así como los informes analíticos/administrativos tales como: administración de stocks, administración de subastas, ingresos por comprador/subastador, análisis de rentabilidad, análisis de gastos, recuperaciones vendidas, emisión de facturas, emisión de cartas al Detran (Departamento de Trânsito), emisión de autorizaciones de remoción, informes contables, etc.
WorkFlow
El módulo Workflow permite que cada usuario vea los mensajes con las tareas que se deben efectuar y los trata en tres etapas: Cerrado, Abierto y Finalizado.
El mensaje Cerrado identifica que el usuario ha recibido un nuevo mensaje y que todavía no lo ha abierto para verificación de los datos; el mensaje Abierto indica que el usuario ya ha abierto el mensaje pero no ha ejecutado su parte en el flujo; y el mensaje Finalizado indica que el usuario ya ha efectuado su parte en el flujo y ha enviado el mensaje al usuario responsable de la etapa siguiente. Mientras este mensaje no esté en la etapa Finalizado, el sistema señala en su estado que el mensaje se encuentra con el usuario responsable de la etapa exhibida.
Este módulo administra todos los estados en los que el proceso de recuperación se encuentra, por ejemplo: Pendiente de liquidación, Esperando localización, Liquidado, Localizado, En proceso de documentación, En proceso de evaluación, En subasta, Vendido, etc.
Todo el proceso de WorkFlow puede modificarse de acuerdo con el flujo de información de cada aseguradora, que es fácilmente adaptable a la realidad de la compañía, de sus usuarios, de las etapas y del estado de los procesos.
Contáctenos y programe una demostración del sistema.
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